Sos Expert Nuisibles est soucieux de la protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés et le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Identité : SOS Expert Nuisibles (M. MohamedLamine DIAWARA)
- Adresse postale : 229 RUE Saint-Honoré, 75001 Paris, FRANCE
- Email : contact@sos-expert-nuisibles-toulouse.fr
- Téléphone : 07 82 98 07 58
2. Données collectées
Nous collectons et traitons les données suivantes via notre formulaire de contact ou lors de nos échanges :
- Nom et Prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre demande (contenues dans votre message)
- Adresse IP et données de connexion (via les logs serveur de l’hébergeur)
3. Finalités du traitement
Le traitement de vos données personnelles a pour but de :
- Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes de renseignements et gérer les interventions.
- Exécution de la prestation : Assurer le suivi de vos demandes de devis ou d’intervention de dératisation, désinsectisation ou dératisation.
- Sécurité et conformité : Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site web.
La base légale de ces traitements est l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis) ou l’intérêt légitime du responsable de traitement.
4. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Sos Expert Nuisibles.
Elles peuvent être accessibles techniquement par notre hébergeur (O2SWITCH) dans le strict cadre de sa mission technique. Aucune donnée n’est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
- Données prospects (demandes sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales.
6. Sécurité
Sos Expert Nuisibles met en œuvre des mesures techniques rigoureuses (protocole HTTPS, sécurisation des accès) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération ou la destruction.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification.
- Droit à l’effacement de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Par email : contact@sos-expert-nuisibles-toulouse.fr
- Par courrier : 229 RUE Saint-Honoré, 75001 Paris
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).
8. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques indispensables. Si des outils d’analyse d’audience sont activés, votre consentement sera recueilli via une bannière lors de votre première connexion.